Politique d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Les frais d'expédition des commandes sont fixes à 12,95 $

Retrait en magasin

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit au 1888 Rang Saint Joseph, Chicoutimi, QC. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.

Nos heures de retrait en magasin sont sur rendez-vous. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 à 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@aildumoulin.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Voici le lien vers la politique complète: https://aildumoulin.com/policies/refund-policy